智能客服设置
配置客服渠道、接待成员、营业时间与 AI 回复规则。客服工作台专注处理会话。
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销售账号在“成员与权限”维护；客户资料与知识库沿用销售系统的对应模块。
项目管理 多项目：每个项目独立数据/品牌/业务背景
新建 / 更新项目
聊天存储管理
WhatsApp 对话永久保留（用于客户/销售深度分析与归因）。此处查看占用、并可手动清理早期记录。
加载中…
清理早于 的记录
销售 WhatsApp 聊天同步
把销售手机 WhatsApp Business 上的聊天记录同步进销售系统（Coexistence 同号双活），按当前项目。它不是客服渠道，不收发客服消息；客服用的 WhatsApp 请到「渠道接入」设置。
| 名称/号码 | Phone Number ID | WABA | 项目 | 消息流量 | 状态 |
|---|
功能模块开关
插件可随时装上或卸下；关闭不会删除数据，重新开启即可恢复。
请先选择公司，才能查看和管理插件开关。
不确定开哪些？选一个最接近你生意的场景。
基础包
只用 WhatsApp 一对一接单，先跑起来
关闭 ✅ 今日跟进 关闭 💡 管理洞察 关闭 🛍️ Shopify
电商成交包
有 Shopify 独立站
开启 ✅ 今日跟进 关闭 💡 管理洞察 开启 🛍️ Shopify
团队管理包
多个销售，老板要看名单和洞察
开启 ✅ 今日跟进 开启 💡 管理洞察 关闭 🛍️ Shopify
全功能包
全都要
开启 ✅ 今日跟进 开启 💡 管理洞察 开启 🛍️ Shopify
| 模块 | 状态 |
|---|
| 智能客服 Chatwoot 会话、客户关联与已审核知识回复 打开客服工作台 | 常驻 |
| 销售渠道 接入 WhatsApp 号码，收发消息 | 常驻 |
| 客户管理 客户资料与阶段流转 | 常驻 |
| 知识库 业务事实、话术、问答库 | 常驻 |
| 基础 AI 回复 一键生成回复草稿 | 常驻 |
| 风格引擎 学习销售个人说话风格 | 常驻 |
| AI 教练 诊断短板、生成演练素材 | 常驻 |
| 成交归因 成交事实与业绩汇总 | 常驻 |
| 今日跟进 按优先级排好该联系谁 | — |
| 管理洞察 AI 从聊天记录提炼知识候选 | — |
| Shopify 集成 已付款订单自动进单 | — |
| 广告桥 回传线索质量信号给广告系统 内部集成，需单独配置；不受插件包影响 | — |
订阅
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席位数量
成员数少于席位数时可随时在管理订阅里下调。
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差价由 Stripe 按比例计算，下一页确认后生效