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业务事实 / 话术 / Q→A 标准答案 / 问题图谱 · 审核后自动注入 AI 上下文

🏷️ 业务事实产品/价格/MOQ/物流/政策等"事实"，作 AI 回答的 ground truth（按当前项目，自己维护）。改完即时生效。

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新增业务事实

分类

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内容

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阶段	语言	正文	状态

新增话术

阶段（funnel_stage）

语言

正文（话术）

内部备注（不发客户，可空）

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分类	标题	局面 tag	状态

新增打法

分类（kind）

标题

局面 tag（命中即检索到本打法，可多选）

打法正文（步骤/关键原则/骨架；铁律：绝不写具体价格/MOQ/运费/折扣数字，写"引用业务事实中的…"）

真实范例（可空）

启用

📚 Q→A 标准答案库已入库的标准答案直接驱动 AI 回复 · 按转化率排序

📝 Q→A 管理手动维护标准答案；AI 回复时按客户问题匹配引用。改完即时生效。

问题/关键词	标准答案	状态

新增知识

问题 / 关键词

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